Des agents engagés dans la lutte contre la démarque, la malveillance, l’incivilité
La démarque inconnue, le « vol à l’étalage », représentent en France plus de 4 milliards d’euros par an. La baisse du taux de démarque est un enjeu essentiel pour toutes les enseignes de grande distribution, notamment en zones dites sensibles.
Les missions des agents Procedo Private Security « Retail » sont souvent réalisées dans le cadre d’une solution globale de sécurité associant vidéo contrôle et poste de télésécurité.
Intervenant généralement en sortie de caisse, les agents de sécurité Procedo Private Security Retail effectuent : contrôle d’accès, prévention des actes de malveillance, interventions, gestion des personnes appréhendées. Ils sont spécialement formés pour lutter contre le vol et gérer les situations conflictuelles.
Selon le cahier des charges défini, les agents de sécurité Retail assurent la totalité ou l’une ou l’autre de ces missions :
- Sécurité des clients
- Présence, contrôle et intervention « Arrière caisse »
- Prévention des vols
- Vidéo contrôle
- Ronde de dissuasion et d’intervention
- Surveillance des entrées/sorties du magasin
- Surveillance de parking et d’extérieur
- Gestion des individus perturbateurs